Käyttökelpoista tietoa sidosryhmien mielipiteistä ei koskaan ole liikaa. Henkilöstön, asiakkaiden, oppilaiden tai potilaiden mielipiteiden tunteminen voi olla korvaamaton apu päätöksenteossa.

Kyselytutkimusten toteuttamiseen ja tiedonkeruuseen suunnitellut tuotteet mahdollistavat tämän tiedon nopean ja tehokkaan keräämisen useita eri kanavia pitkin. Perinteisten kyselytutkimusten lisäksi kyselyjärjestelmän avulla voidaan kerätä jatkuvasti vaikkapa palautetta, arvosteluja tai esimerkiksi ilmoittautumisia. Jatkuva palautteen ja asiakastyytyväisyyden seuranta mahdollistaa asiakkuuksien tehokkaamman johtamisen.

IBM SPSS Data Collection-tuoteperheellä lomakkeiden suunnittelu, otoksen valitseminen sekä tarvittaessa myös tulosten julkaisu onnistuu ilman, että käyttäjän koneelle tarvitsee asentaa uusia ohjelmia. Nopea ja helppo käyttöönotto mahdollistaa tehokkaan tiedonkeruun kaikissa organisaation eri osissa. Tehdystä investoinnista saadaan suurin hyöty, kun myös satunnaiset käyttäjät pystyvät helposti hyödyntämään järjestelmää.